+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В каких случаях можно вернуть деньги за товар бижутерия


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Работаю в магазине бижутерии! Подлежит ли возврату или обмену бижутерия по закону? Подлежат ли возврату очки и бижутерия в течении 14 дней? Относятся ли солнцезащитные к мед технике? Здравствуйте, Анатолий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть игру в Стиме и получить свои деньги?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

В каком случае бижутерия не подлежит возврату

Добрый день! Являюсь Индивидуальным предпринимателем, продаю бижутерию. Женщина приходила с платьем и именно к этому платью подбирала украшение. Сегодня она заявила, что колье ей не подходит и требует вернуть деньги.

Был предложен обмен, она отказалась. А я точно понимаю, что она сходила на мероприятие, украшение ей больше не потребуется, она и решила вернуть деньги. Как быть в такой ситуации??? Я считаю, что Вы не обязаны удовлетворять требования покупателя. Постольку обменять товар Вы предложили, покупатель отказался. Виктор, добрый день! Бижутерия не относится к товарам надлежащего качества не подлежащих возврату перечень утвержден Постановление Правительства РФ от В вашем случае Вы должны обменять товар на аналогичный, например, другой расцветки.

Возврат товара и уплаченной за него суммы возможен при условии отсутствия товара, например иной расцветки,. Тут спорный вопрос. Свой отказ она, исходя из приведенных положений законодательства может мотивировать тем, что у вас нет требуемого цвета я вот тут дома померила, мне нужен зеленобурокоричневый, этот не подходит , даже если вы предложите привести его завтра она уже вправе требовать деньги обратно.

Здравствуйте, а на каком основании она его требует вернуть? Она имеет право на обмен в соответствии со статьей 25 ЗЗПП, в течении 2 недель. Закон на ее стороне… как бы несправедливо это было по отношению к продавцу. Но на мой взгляд, это малоперспективно, в случае обращения в суд, вы проиграете и еще придется компенсировать дополнительные расходы. Рекомендую вернуть деньги.

Она скажет что в магазине не смогла больше найти что ей нужно, цвет не тот, оттенок не такой, длина на 3 мм короче чем надо… и тогда будет права, а продавец, нет. Грозит, она пойдет в суд, так как на выплату 3 дня. А то что ничего не подобрала для обмена скажет что заявила устно. Суд будет на ее стороне. Да, пусть напишет, чтобы в дальнейшем не возникло вопросов.

Либо подготовьте бланк, чтобы ей только написать сумму полученную на руки и расписаться. Бижутерия не входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. При этом, вернуть просто так товар покупатель не может. Согласно требованиям ст. И только в случае, если аналогичного товара в наличии не будет, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отказать потребителю Вы можете только в том случае, если есть основания полагать, что товар был в употреблении и не сохранен его товарный вид. Как вариант попросите ее письменно изложить требования по отношению к Вам, если она просто потребует вернуть деньги, без просьбы заменить на аналогичный товар, можете смело ей отказать, так как такой обязанности по Закону у Вас нет. У Вас по Закону нет обязанности возвращать товар при любом требовании.

Потребитель имеет право обменять товар, если менять она не хочет без обоснования причин, имеете право не возвращать ей деньги. Об этом и речь, что именно она должна это сказать, а не продавец добровольно вернуть. Не факт, что она знает это требование Закона, а пока будет думать может ти дневный срок пройти.

Еще нюанс, отметку на другом экземпляре о получении претензии ставили где-то? Если нет, то можно сказать, что никто к Вам не обращался и сослаться на пропуск срока в следующий раз. Хотя в этом случае есть риск, что она могла записать Вашу беседу на видео, аудио и т. Останусь при своем мнении, без оснований отказаться от обмена потребитель права не имеет.

Обязанности вернуть деньги в этом случае у Вас нет. Вы от нее берете заявление на возврат, в котором она может указать, что деньги получены при подаче заявления. Либо можете расписку взять, без разницы где это будет указано. Постановление Правительства РФ от Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни. Вот письменно и отвечайте ей, что возврат денег за товар надлежащего качества не предусмотрен действующим законодательством РФ.

Нет тут никакого риска, если покупатель чётко в заявлении написал возврат денег. Она не просила обмен. А раз не просила, то выдвинула не те требования, её проблемы. Формализм тут играет на руку продавцу. И чему суд поверит, словам или бумаге? Как она своё требование на обмен докажет? Может у продавца в загашнике именно то, что она хотела лежало.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Но вот тут уточнить еще стоит. Скажите, а в заявлении есть указание, что она не нашла что её устраивает? Тут еще один нюанс. Покупала мать, а заявление написала дочь, вроде как она приходила и покупала Просто вернуть деньги, можете послать вежливо её.

Не докажет она потом что обращалась за обменом, не заявляла она такие требования. Бумага есть с её подписью, бумаге больше поверят, чем словам. Это не важно, у кого чек, тот и покупатель в общем то.

В крайнем случае мать подтвердит, что для дочери покупала и за её деньги или сама заявление напишет. Но если чек у дочери, то она покупатель по факту получается. Минимум нервы в ответ помотаете этой даме. Ну а максимум. Право обменять у неё есть, но она его пока не реализовала, а срок идёт.

Хм… вот всё таки бы посмотрел заявление. Вот с этим уточнением вопрос несколько по другому становится. Покупатель может заявить, что на витрине не нашёл, и по закону вы товар в общем то должны были выставит на витрину. Так что как на такой момент посмотрят в суде, не знаю. Если бы этого момента не было указано в заявлении, тут однозначно отказ был бы законен.

А вот с таким упоминанием можно раскрутить попробовать и на незаконность отказа. В данном случае деньги проще вернуть на мой взгляд.

Риск есть и потеряете больше в случае судебных разбирательств. А оно того не стоит. Нет, но можете попросить или оформить акт возврата товара например, где укажете, что товар принят, деньги получены. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Общие вопросы Возврат и обмен бижутерии Добрый день! Уточнение клиента Колье не из драгметаллов, это бижутерия. Консультация юриста онлайн.

Ответы юристов 6. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Бабенко Анна. Здравствуйте, Виктор! Колье у Вас является драгоценным? Виктор клиент, г. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Рейтинг Правовед. Власов Андрей.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Права потребителя: какие товары подлежат обмену и возврату

Как правильно произвести возврат бижутерии? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Иначе говоря, при возврате украшений из золота, серебра со вставками бриллиантов, рубинов, топаза, янтаря вам откажут на законных основаниях, руководствуясь вышеупомянутой статьей.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней.

Данная статья рассматривает возможность возврата и обмена бижутерии. Покупателю предлагается повысить планку юридических познаний, чтобы грамотно отстаивать свои права в магазине. Некоторые реализаторы пользуются неосведомленностью клиентов и продают некачественный товар, который затем обменять практически невозможно. Особенно это касается бижутерии, имеющей непонятное происхождение, соответствующее качество, в результате чего многие продавцы отказываются принимать дефектную продукцию обратно в магазин или даже обменивать ее. Для исключения неприятных эксцессов между продавцом и покупателем в вопросе обмена или возврата некоторых видов товаров непродовольственной группы, Правительство РФ издало Постановление N 55 от 10 января г.

Подлежит ли возврату бижутерия?

Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы. А бывает, что у купленной вещи обнаруживается брак. Но не все. За консультацией по вопросам возврата денег за приобретённый товар и обмена товара gorad. Золотое правило потребителя — держи чек в сохранности. Именно он первый помощник в решении проблем купли-продажи.

Можно ли вернуть бижутерию в магащин

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: как правильно вернуть украшения в магазин обзор законных методов возврата товаров. Мы постарались описать все простым языком, понятым для любого жителя нашей страны. Все вопросы можно задать в комментариях после статьи. Продавец всегда использует неосведомленность покупателя.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Продавец всегда использует неосведомленность покупателя.

Соответствующий акт, регулирует вопросы возврата ювелирных изделий в магазин. Следует сразу обратить внимание, что на подобную категорию товаров не распространяется возможность возврата. Согласно закону вернуть украшение в магазин возможно только в случае:. Так, вернуть украшение в магазин можно только, если оно является некачественным или бракованным.

Можно ли вернуть в магазин бижутерию с напылением

Если изделие содержит камень, который не относится к драгоценным, данная информация должна найти свое отражение на ярлыке. Возврат ювелирных изделий надлежащего качества Качественные изделия из золота и серебра возврату не подлежат. Однако такая возможность может быть оговорена в индивидуальном порядке между продавцом и покупателем. То есть продавец может сделать исключение для своих постоянных клиентов.

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его. Это быстро и абсолютно бесплатно! Хотела обменять, но в магазине мне сказали, что бижутерия обмену и возврату не подлежит. Так ли это? Из остальных украшений в этом запретном списке значатся только изделия из драгметаллов с драгоценными, полудрагоценными и искусственными камнями. Если украшение полностью сделано из искусственных материалов, запрета на его обмен или возврат нет.

Вернуть деньги за бижутерию

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену.

В данной статье мы рассмотрим возврат товара на конкретном примере, а примером нам Можно ли вернуть бижутерию в магазин и забрать деньги? лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть бижутерию обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат бижутерии и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Подлежат ли возврату бижутерия серьги

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть бижутерию обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат бижутерии и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Возврат бижутерии, как вернуть бижутерию в магазин и можно ли получить деньги

Итак, подлежит ли возврату бижутерия? Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий:. Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара , так что проблем не должно возникнуть.

Подлежат ли возврату изделия бижутерия в хорошем качестве. Добрый день, Татьяна!

Как правильно произвести возврат бижутерии? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Иначе говоря, при возврате украшений из золота, серебра со вставками бриллиантов, рубинов, топаза, янтаря вам откажут на законных основаниях, руководствуясь вышеупомянутой статьей. Что такое бижутерия?

Подлежит ли обмену бижутерия по закону

Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы. Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали. И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются. Дорогие читатели!

Федеральный закон о защите прав потребителей гласит, вернуть приобретенную бижутерию обратно в магазин покупатель может в том случае, если она выполнена из материалов, не относящихся к дорогостоящим ценным металлам и не инкрустирована драгоценными камнями. В соответствии с законодательством, покупатель не может вернуть обратно в магазин в течение четырнадцатидневного срока изделия надлежащего качества, которые изготовлены из драгоценных металлов, таких как золото, платина или серебро, или инкрустированы натуральными камнями, например, рубинами, топазами, янтарем, бриллиантами, изумрудами и остальными драгоценными камнями. Бижутерия — это украшения, имитирующие ювелирные изделия из натуральных камней и драгоценных металлов, которые изготавливаются из пластика, стали, искусственных камней и других материалов, которые не представляют большую материальную ценность.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий